21-11-15

AH klanten service.

Mijn vorige post van AH heeft veel reacties opgeleverd, allemaal begripvolle, afgelopen dagen kreeg ik mooie reacties van AH uit  andere vestigingen,per mail als telefoon,en de winkel waar ik wekelijks  boodschappen doe, heeft me persoonlijk gebeld en we hebben alles  uit gepraat, ik mocht op veel begrip en respect rekenen, de bloemen die ik kreeg als verontschuldigingen heb ik niet aangenomen maar  door gegeven aan twee kassa bediendes die wel  rekening hielden, met mijn wens.

 

Doorwerken wil niet zeggen gejaagd werken maar gewoon vlot werken, hoe vaak steekt iemand je voorbij  als je met de auto wegrijdt,   en sta je dan uiteindelijk ook gelijk voor het rode licht, ik bedoel hiermee, vlot werken kan ook op ieders tempo aangepast worden, dan gaat het even snel en zonder frustraties....

Ik wil niet in de belangstelling staan, integendeel, ik eis alleen een beetje respect en begrip, ieder mens is uniek en moet je op die manier benaderen.

Mijn levensovertuiging is de Holistische visie...

Oprechte dank voor jullie  medeleven en begrip als steun , ook aan het beleid van AH (Ahold )  dat  mijn woorden ....eerder mijn noodkreet ernstig genomen heeft en waardoor ik weer veel respect heb voor alle AH winkels. 

 

Dit hoofdstuk is afgesloten, dank je wel allemaal, samen sterk .

Respect overwint alles dat zie je maar weer......

 

 

 

 

 

10:32 Gepost door Whiskers Vrienden in Actualiteit, Albert Heijn | Permalink | Commentaren (2) | |  Facebook | |

12-11-15

Boodschappen doen....

Even uitblazen zeg maar bijkomen van de boodschappen doen, hebben jullie dat ook.... ?
Moe terug komen, opgejaagd geworden afgepeigerd en afgejakkerd worden aan de kassa....

 

Wel ik heb elke keer dat gevoel van oef  daar ben ik eindelijk klaar mee voor een week...

Niet normaal toch ?
Ja ik weet Colruyt heeft een prima systeem aan zijn kassa's, daar word alles voor jou overgeheveld van de ene kar in de andere en als je een tas of doos bij hebt ingeladen, sommigen doen het met respect voor je aangekochte spullen, anderen dumpen het er maar in, het zware bovenop je kwetsbare eetwaren, ja dat maken we dan ook wel eens mee, kom je thuis en is je yohurt deksel al open gescheurd of je tomaten al tomaten purree....

 

Dan heb je keuze genoeg  met andere winkels  , in Belgie mogen we echt niet klagen wat dat betreft, je hebt Aldi en Lidl, en Okay en  en ...en ....ik kan ze moeilijk allemaal gaan noemen, allemaal goeie winkels , maar ik ben een fan van verse melk en die vind je nou helaas alleen maar bij AH (in NL).

 

 

Daar komt mijn frustratie eigenlijk vandaan....

Elke week  probeer ik mijn vaste cassiére te vinden,  maar soms is ze er niet en ja dan word (meestal ben ik alleen aan het boodschappen doen ) terwijl jijzelf alles vanuit je kar op de band uitlaadt.... je spullen worden al gelijk aan de andere kant op een hoop geduwd.... want het moet snel gaan .....  inladen daarna is niet mogelijk, want nog voor je goed en wel bezig bent met alle verloren tijd in te halen duwen ze al een rekening onder je neus,"dat maakt dan 98 euro mevrouw...." Nou ik heb tegenwoordig iets  gevonden, ik zeg gewoon eerst inladen dan pas ga ik betalen,maar dan zie je die boze gezichten ..... want echt het moet me van het hart , service is er al helemaal NIET meer bij.....

 

Vorige keren kwamen  ik tot de ontdekking dat ik wel drie repen chocola had betaald  maar ze thuis niet meer terug vond in mijn boodschappen tas, conclusie het moet allemaal zo snel gaan en alles word op een hoop geduwd dat jouw boodschappen vaak tussen die van je volgende klant terecht komen, of erger de vorige klant al je boodschappen heeft meegepikt terwijl jijzelf nog aan het uitladen bent vanuit je boodschappen kar.....

 

Wie heeft hier ook zoveel ergernis mee, en wie heeft er nuttige tips....ja je partner meenemen  kan ook,maar die heeft niet altijd tijd,  en dan nog is het allemaal stressen aan die kassa's.....

 

Sorry voor mijn klaagrede, maar het moest eens van mijn hart.... je betaald met goed en vaak duur geld en je komt thuis en je waar blijkt al gegeten te zijn.... stuk->  platgedrukt -> gebroken of meegenomen door een ander.....

 

Welke winkel geeft hier eens gehoor aan.... het zou me verbazen, maar echt ik zou deze winkel  trouw blijven, alleen waar is die verse melk... want dat is nou eenmaal mijn doel om naar AH te gaan.... gepasteuriseerde  melk die toch wat houdbaar is ..... als je die eenmaal geproefd hebt smaak je echt wel het verschil....

 

AH waar ben je.... ?

U mag me altijd contacteren....tongue-out

Durf je..... ?

14:59 Gepost door Whiskers Vrienden in AH, Albert Heijn, Algemeen | Permalink | Commentaren (10) | Tags: ah, albert heijn, boodschappen | |  Facebook | |